うさn@vi DDLite の操作がうまくいかない場合には、
パソコンの遠隔操作が可能な「TeamViewer」でお客様の状況を確認しながら、ご対応させていただく場合がございます。
1. TeamViewerをダウンロードします
下記から「TeamViewer」をダウンロードします。
2.インストール手順
ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルを開きます。
その後、「デフォルト設定でインストール」を選択し「同意ー次へ」をクリックします。
次に「EULAとDPAに同意します。」にチェックを入れ、「続行」をクリックします。
これで、TeamViewerのインストールが完了です。
3.遠隔操作でサポートを受ける
このような画面になれば遠隔でサポートすることが可能な状態です。
右下に表示されている「ID」と「パスワード」を 担当者または、下記のアドレスにお伝えください。
【送信先】E-mail:t-fujitu@naka24.co.jp